Ser un profesional independiente o un empresario puede proporcionarte la libertad que haz estado esperando, pero depende de ti que tu negocio sea un éxito. Seguir estos primeros pasos para encontrar tus clientes de ensueño puede ser el camino más directo al éxito.
En esta ocasión, me gustaría compartir con ustedes 10 Estrategias para emprendedores que quieren encontrar al cliente de sus sueños…
1. Define a tu cliente ideal
Después de crear tu plan de negocios, definir con quien quieres trabajar es el paso número uno. Es necesario que definas quien es tu cliente ideal y como le puedes ayudar. Para esto puedes hacer un ejercicio visualizando a la persona que será tu cliente.
Las generalidades com “solo quiero clientes” no te harán sencillo el camino rumbo a tu nicho de mercado. Puedes caer en el error de querer ser todo para todos – crear a la persona que quieres como cliente, te ayudará a atraer a los clientes correctos desde el principio.
Para ayudarte a definir quien es tu cliente ideal, resuelve las siguientes preguntas:
- ¿Qué edad tiene mi cliente ideal?
- ¿Son mis clientes emprendedores como yo? ¿Directores de Empresas? ¿Gerentes?
- ¿Tienen ellos el control de un presupuesto destinado a mi producto o servicio?
Más información: La lista de branding digital que toda PyME debe revisar y 5 Errores comunes de los freelanceros que apenas comienzan.
2. Prepara el escenario
El siguiente paso es crear un punto de reunion para la información de tu negocio. Hoy en día se utilizan los sitios Web y los Blogs. Para este punto tendrás que pensar en conseguir acceso a un servidor, comprar un dominio (URL) para tu sitio y de ser necesario utilizar una agencia de comunicación digital como (CanchaDigital.com).
Más información: 5 Formas de construir tu presencia online, 7 Consejos para escoger un buen URL, 26 Cosas que debes saber antes de desarrollar tu sitio web.
3. Construye los elementos visuales de tu marca
A la par del desarrollo del punto pasado, también es importante ir juntando: un buen nombre de dominio (www.tumarca.com), un logo y una guía de estilo y colores para que tanto tu sitio web como tu material impreso tengan presente la misma identidad de marca.
Esta identidad de marca, ayudará a tus clientes y clientes potenciales a reconocer tus productos y servicios, dondequiera que los encuentren.
4. Establece tus servicios y tus precios
Trabajar con tus clientes es un trabajo duro, pero trabajar con malos clientes es algo que simplemente no es divertido para nadie. Mientras que debes de estar preparado para manejar todo tipo de retos con tus clientes, ser claro en los objetivos iniciales del proyecto ayudará a todos a estar en la misma página desde el principio. Es por eso que crear una lista de sus servicios y lo que se cobrará por ellos es una parte clave en tus futuras negociaciones.
Algunas personas les gusta tener todo lo que ofrecen en su página web y a otras les gusta crear propuestas individuales para sus clientes potenciales después de haber tenido una llamada inicial. Sea cual sea tu estilo, recuerda ser claro con precios y alcances de tus productos o servicios.
Ser 100% claro en lo que vas a hacer y cuánto cuesta es muy importante. Los límites y expectativas se establecen en papel y es tu trabajo cumplir con ellos, por otra parte tienes un soporte para cuando la gente pide más cambios que no fueron incluidos o deciden cambiar todo y empezar de cero.
5. Construye pensando con liderazgo
Ahora que ya tienes establecido un sitio web, mantenerlo actualizado es esencial para atraer nuevos clientes. En este caso la calidad, siempre vencerá a la cantidad así que actualiza tu sitio de vez en cuando, pero recordando que la calidad de lo escrito es lo más importante y también será lo que te ayudará a demostrar tu expertise en el área de tu negocio.
La verdad es que no hay atajos para la generación de contenidos de valor en tu sitio. Así que ten paciencia y trabaja duro por lograr que la gente te reconozca por lo que sabes y por ser un líder en tu campo de trabajo.
Unirte a redes profesionales como LinkedIn o los grupos de Google+ puede ser un nicho de mercado interesante para que compartas tus conocimientos, a la vez que amplias el alcance de tu sitio web.
6. Prepara tu Red
Una vez que tu plan general de comunicación está definido, es momento de actualizar tus perfiles profesionales y redes sociales para que estos reflejen que están buscando clientes.
Mantén en mente que en Redes Sociales hay amigos y conocidos que usan ese espacio para el esparcimiento y diversión, no solo para hacer negocios. Nuestra recomendación es que mantengas un balance entre lo personal y la charla de negocios, así evitarás ser ese personaje que solo intenta vender productos y servicios por Facebook (y que normalmente terminan siendo ignorados o bloqueados).
Aquí un par de ideas de donde puedes agregar más de tu marca:
- La firma de tus correos electrónicos
- Tu profile de LinkedIn
- En cada blog posts que escribas
- Si participas o creas un podcasts
- En posts de Redes Sociales
Si alguien requiere de tus servicios, manda un correo electrónico, un tweet o un mensaje vía Facebook, donde te presentes y expliques de forma breve tus servicios. Aunque no usen tu servicios en ese momento, quedarás en sus mentes para cuando los necesiten.
Más información en nuestro post: 10 Pasos para una estrategia ganadora en Redes Sociales, Una imagen vale más que 1,000 palabras en Redes Sociales.
7. Escribe un comunicado de prensa
Crear un comunicado de prensa es una buena idea para PYMES, de ser posible genera tu comunicado de prensa con una agencia de RP que te oriente y te guíe con las mejores practicas para que comuniques lo que haces y para quien lo haces. Este punto es especialmente positivo para las PYMES que tienen un presupuesto de marketing y RP disponible y le da un toque especial al negocio.
Mas información: 6 Tips para construir confianza alrededor de tu negocio online.
8. Comienza a enviar comunicación personalizada
No cometas el error de mandar mail masivos para presentarte y dar a conocer tus productos y servicios.
Revive el arte de mandar correos personalizados e individuales, en el libro Enchantment de Guy Kawasaki encontramos los siguientes tipos para mandar emails que logran resultados:
- Usa un título adecuado, inteligente y llamativo
- Mantén tus correos breves y al punto
- No mantes mails buscando para preguntar si puedes preguntar algo
- Se claro
9. Ayuda a la gente, grátis
Si, cuando aún estas comenzando puede que sea una buena idea ayudar a alguien sin cobrar. Por tu parte te ayudará a probar tus servicios en un situación real, te dará experiencia práctica y te ayudará a entender si definiste bien a tus clientes ideales.
También por el lado positivo, trabajar grátis para algunos clientes, te ayudará a crear una reputación positiva acerca de tu trabajo y te ayudará a crear relaciones positivas con clientes potenciales.
10. Pide referencias
Por último, recuerda pedir referencias a las personas que te contrataron para hacer un proyecto. También es una buena idea pedir referencias a ex-colegas y jefes de otros trabajos. Usa estas referencias y comentarios en tu sitio web, estas te ayudarán a darle un toque más personalizado a tu sitio web.
Para más información acerca de negocios, marketing, desarrollo web lee más en nuestro blog. Si lo que quieres es comenzar a desarrollar un sitio web o una campaña digital. Mándanos un mensaje para que te digamos cual es la mejor forma de hacerlo, entrando a nuestro sitio de contacto.