Las Redes Sociales han cambiado la forma en que los negocios interactúan con sus clientes y con sus clientes potenciales. Sin importar que seas una PYME o una gran empresa, las Redes Sociales es el lugar donde empresas y clientes pueden encontrarse para interactuar y crear lazos que antes simplemente eran imposibles.
Hoy más que nunca tenemos la oportunidad de convertir a fans y followers en clientes y luego en evangelistas de nuestra marca. Todo gracias la poder de las Redes Sociales, es por esto que es de vital importancia que tu negocio tenga una estrategia de Redes Sociales adecuada, lista para ser implementada y que sea eficiente.
Sin más aquí los 10 Pasos para una estrategia ganadora en Redes Sociales…
1. Conoce bien a tu mercado meta
En las Redes Sociales encontramos una gran cantidad de demográficos. Toma el tiempo de investigar y entender cuando, como y por qué tu grupo meta está usando las Redes Sociales.
También es vital que identifiques la Red Social preferida por tu mercado meta, esto para que tu uso de Redes sea enfocado y directo.
2. Toma tiempo para formar tu contenido
Antes de sumergirte en la creación de contenido digital, toma el tiempo necesario para formar una meta y un objetivo para cada post. Sin importar que sea un post en Facebook o una nota nueva para tu blog, cada palabra que escribas debe estar orientado a lograr tus metas específicas.
¿Cuál es tu objetivo, llevar tráfico a tu nuevo producto en tu sitio web? ¿Tal vez tienes un servicio en promoción este mes? Sin importar cual sea el caso, siempre debes enfocar tu contenido para que trabaje rumbo a tu meta.
3. Combina tu presencia en diferentes Redes Sociales
Las empresas más exitosas en el uso de Redes Sociales, lo están logrando gracias a que están expandiendo su uso en diferentes Redes. A parte de usar Facebook y Twitter, han comenzado a usar Instagram, Pinterest, Google+ y Tumblr entre otras Redes. Estudia las oportunidades y expande tu presencia.
4. Mantén un presencia de marca consistente
Cuando comiences a abrir diferentes cuentas en Redes Sociales, recuerda mantener una imagen consistente, esto manteniendo los mismos logos, esquemas de colores, tipografías e imágenes. La idea es que: sin importar por que medio la gente te encuentre ellos identifiquen tu marca.
5. Crea un buen mix
No te atores y te confíes en la formula de “una foto y una imagen”. Las mejores estrategias en Redes Sociales, buscan utilizar diferentes formatos todo el tiempo, ya sea que compartas links, texto, videos o audios. Intenta mantener un aíre de frescura y cambio para que tus followers, fans o círculo se mantenga interesado y sorprendido por la frescura de tu contenido.
6. Interactúa con tu audiencia
Una vez que haz comenzado a llama la atención de tu audiencia asegúrate de que se sientas especiales. Responde a sus comentarios, responde a sus posibles dudas y recuerda mantener los mensajes que escribes, consistentes y apegados a tu marca.
7. Sigue la regla del 70-30
La regla del 70-30 es: “mantén un 70% de tu contenido con mensajes frescos, de utilidad y de actualidad y 30% con mensajes promocionales de tu marca.”
El 70% debe ser divertido, interesante o de utilidad para los usuarios de las Redes Sociales que te siguen. Deja que tu audiencia se interesé en tu conversación en vez de que sientan que les estas vendiendo todo el tiempo. Esto mantendrá a tu audiencia interesada y hará que cuando promueves tus productos o servicios ellos sientas que estas compartiendo información de valor.
8. Revisa tus métricas
La columna vertebras de todas las estrategias de Redes Sociales, son las métricas y el análisis de ellas.
Google Analytics, nos ofrece una rica base de métricas y estadísticas que nos pueden orientar al elegir los teas de cada uno de nuestros post. Aprovecha y usa esta información para aprender tanto como te sea posible, esto te ayudará a tener el mayor impacto posible frente a tu comunidad en Redes Sociales.
9. Sigue las tendencias de la industria
Mantener un dedo en el renglón acerca de los temas relevantes y de las historias que están haciendo tendencia en tu mercado debe ser una de las prioridades de tu día a día. Mantener conversaciones de temas relevantes para tu industria te ayudará a alcanzar a más usuarios de tu mercado meta de manera orgánica.
10. Prueba, revisa, vuelve a intentar
Toma la información que arrojan las métricas de analytics y ajusta tu estrategia. Las Redes Sociales son un fluido. Esto significa que debes mantenerte ágil y flexible. No tengas miedo de probar cosas nuevas y cambiar tu estrategia cada cierto tiempo.
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